Política de Envíos

1. Días de envío

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 8:30 AM a 6:00 PM.

2. Tiempos de envío

La entrega de tus productos se realizará en un rango mínimo de 3 a 5 dias hábiles posteriores a tu compra. En caso de alguna excepción con tu pedido, nos comunicaremos contigo para indicarte la nueva fecha de entrega.

3. Costos de envío

El costo de envío para la zona metropolitana de Monterrey es de $100 pesos (incluye IVA).

Zona metropolitana: Direcciones de entrega dentro de un radio de 30 km desde la sucursal que entrega la mercancía. Direcciones fuera de este radio se considerarán como fletes foráneos y se calculará el costo del mismo según la distancia. En todo caso, podrás consultar este costo de envío en la página de confirmación antes de realizar tu pago.

  4. Restricciones de envío

  • Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica, siendo únicamente a nivel de planta baja y hasta un segundo piso. Queda a discreción de la sucursal y del fletero algún cargo adicional para la entrega de los productos en niveles superiores.

  • Se encuentran restringidas las entregas que requieran maniobras que involucren el uso de poleas y/o equipo especializado, cuando se ponga en riesgo la integridad del producto, la propiedad del Cliente o la seguridad de las personas, cuando se desarme mercancía y/o modifiquen instalaciones del domicilio, como por ejemplo: remover puertas y/o ventanas.

  • En ningún caso se incluye instalación de ningún tipo. En caso de requerirlo, podrás acudir a tu sucursal más cercana para contratarla.

  • El servicio de entrega podría estar restringido para zonas de difícil acceso.

  • Los envíos son únicos y exclusivos dentro del Estado de Nuevo León.

 

 Última Actualización: Diciembre de 2015