Términos y Condiciones de Compra por Internet

 

  1. 1. Condiciones Generales

    1. a) Información y Obligaciones del Vendedor

      1. Padmont, S.A. de C.V. ("Padmont") con domicilio en Blvd. Díaz Ordaz No. 317, Col. Santa María en el municipio de Monterrey, Nuevo León, es quien vende, de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la Página se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

    2. b) Aceptación de los Términos y Condiciones

      1. Cada vez que ingreses a esta página de internet tienda.padmont.com.mx (la "Página") proporcionada por Padmont y hagas uso de la misma como cliente ("Cliente"), aceptas los términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción, así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por Padmont, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

    3. c) Objeto de la Página

      1. El uso de esta Página será exclusivamente para que como Cliente consultes de manera personal la información relacionada a los productos que Padmont pone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de Padmont.

    4. d) Obligaciones del Cliente

      1. Cada vez que haces uso de esta Página te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:

        1. i. Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.

        2. ii. Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.

        3. iii. Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.

        4. iv. Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.

        5. v. No acceder a través de la Página a información de terceros.

        6. vi. No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.

        7. vii. No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.

    5. e) Actualización de la Información

      1. Padmont realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible. Sin embargo, podría contener inexactitudes, errores o no estar actualizado. Padmont podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar la información a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan, o directamente en cada una de nuestras Sucursales.

    6. f) Comunicación con el Cliente

      1. Como Cliente, aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerarán que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.

  2. 2. Condiciones sobre la Compra de Productos

    1. a) Condiciones de Compra

      1. Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por las condiciones generales de contratación para la compraventa de productos al por menor, así como por las disposiciones fiscales aplicables.

    2. b) Moneda de la Operación

      1. La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

    3. c) De la calidad y características de los productos ofrecidos

      1. Padmont vende a través de la Página los productos ofrecidos que se muestran para su venta en línea en el catálogo. Las características de cada producto serán descritas dentro de la Página, por lo que Padmont se obliga, en caso de una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción.

      2. Padmont hace su mejor esfuerzo para surtir las transacciones de compra, pero no garantiza la disponibilidad de ningún producto ofrecido en la Página. Padmont se reserva el derecho de descontinuar la venta de cualquier producto ofrecido en la Página sin notificación previa.

    4. d) Del precio de los productos ofrecidos

      1. El precio de cada uno de los productos ofrecidos y, en su caso, las promociones aplicables a los mismos a través de la Página serán publicados dentro de la misma; dicho precio será perfectamente identificable y atribuible al producto del que se trate. Los precios ofrecidos en esta Página serán únicamente aplicables a las transacciones de compraventa realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo Padmont se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta Página para las transacciones realizadas en alguna de nuestras Sucursales o en otras ciudades o entidades a las indicadas.

    5. e) Pago de los Productos

      1. Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. Padmont podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en este portal.

      2. Padmont podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado que la información previamente proporcionada sea la correcta.

      3. En caso que exista alguna variación entre la información proporcionada dentro de esta Página y la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente, Padmont podrá suspender la entrega de la mercancía hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.

    6. f) Comprobante de Compra

      1. Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, aparecerá una pantalla que contiene la confirmación y comprobante de la compra; además se te enviará un correo electrónico en el que se confirme la transacción de la misma. Deberás imprimir la confirmación de compra y presentarla al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.

    7. g) Entrega y Recepción de los Productos

      1. Es posible que al realizar una compra a través de esta Página se te presenten dos métodos para la entrega y recepción de los productos comprados:

      2. i. Entrega en Sucursal: Deberás acudir a la Sucursal que elijas para recoger los productos comprados. Antes de llevar a cabo la transacción, podrás revisar la disponibilidad que tiene la Sucursal de tu elección; sin embargo, deberás esperar a recibir un correo electrónico en el cual se te indique la fecha a partir de la cual podrás recoger tus productos comprados. Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a la Sucursal que seleccionaste, mostrar el comprobante de compra que imprimiste al final de la transacción o el correo electrónico de confirmación de compra, así como tu identificación oficial vigente con fotografía, o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos. Recuerda que únicamente haremos la entrega de los productos comprados a ti o a la persona que hayas autorizado dentro del proceso de la transacción.

      3. ii. Entrega a Domicilio: En caso que hayas optado por la entrega a domicilio, aplicarán las siguientes disposiciones:

        1. Antes de efectuar la transacción, se te indicará el tiempo en el cual tu compra puede ser entregada, es decir, de 48 a 96 horas.
        2. Antes de efectuar la transacción, deberás indicarnos la fecha de tu preferencia para recibir la compra, pudiendo ser: de lunes a viernes, exceptuando días festivos, así como el horario de entrega, pudiendo ser: i) mañana: de 8:30 AM a 1:00 PM; ii) tarde: de 1:00 PM a 6:00 PM; o, todo el día: de 8:30 AM a 6:00 PM.
        3. Salvo que aplique alguna promoción, la Entrega a Domicilio tiene un costo que deberá ser pagado por el Cliente al momento de la transacción. Este costo te será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción.
        4. Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacción, quien deberá presentar una identificación oficial con fotografía así como el comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación de la transacción.
        5. Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica, siendo únicamente a nivel de planta baja y hasta un segundo piso. Se encuentran restringidas de manera enunciativa más no limitativas las entregas, cuando se realicen maniobras que involucren el uso de poleas y/o equipo especializado, cuando se ponga en riesgo la integridad del producto, la propiedad del Cliente, la seguridad de las personas; cuando se desarme mercancía y/o modifiquen instalaciones del domicilio, como por ejemplo: remover puertas y/o ventanas. En ningún caso se incluye instalación de ningún tipo.
    8. h) De las Garantías

      1. La garantía de cada producto será entregada con el mismo. Para hacer válida la garantía, podrás seguir las instrucciones expresadas en cada una de ellas y contactar a la persona indicada en los teléfonos que aparecen para tales efectos, o bien, podrás presentarte directamente en alguna de nuestras Sucursales que se encuentran ubicadas en el área metropolitana de Monterrey.

    9. i) Devoluciones

      1. Para cualquier devolución, deberás presentarte con el producto, el comprobante de compra y el folio de entrega del mismo, al mostrador de cualquiera de nuestras Sucursales del área metropolitana de Monterrey. Serán aplicables los términos y condiciones expresados en la Sucursal para efectuar la devolución.

    10. j) Cancelaciones y Reembolsos

      1. Para cualquier cancelación, será necesario completar el proceso de entrega de tus productos. Una vez que los hayas recibido, deberás de tramitar una devolución del producto en cualquiera de nuestras Sucursales del área metropolitana de Monterrey.

    11. k) Protección de Datos Personales

      1. Tu privacidad es muy importante para Padmont. Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, brindar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviarte información promocional de Padmont. Para saber más sobre la manera en que obtenemos, utilizamos, compartimos o almacenamos tus datos personales, favor de consultar el Aviso de Privacidad de Padmont que se encuentra dentro de la página:

      2. http://tienda.padmont.com.mx/informacion/aviso-de-privacidad

    12. l) Contáctanos

      1. En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la Página, de los productos ofrecidos, o bien, de tu transacción de compra, puedes contactarnos al teléfono (81) 8153-0090 o en el correo tienda@padmont.com.mx.

    13. m) Conformidad con los Términos y Condiciones

      1. El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.

Última Actualización: Diciembre de 2015

 

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Última Actualización: Diciembre de 2015